Tus datos al unirte a Valia.

Privacidad y protección de datos

Alcance y datos

Valia ofrece un directorio profesional y coordinación de citas. Recoge nombre, correo, teléfono, médico, consultorio, modalidad, preferencias y estado de la solicitud o cita. La selección de una especialidad o servicio puede revelar datos de salud. Los formularios de coordinación no solicitan diagnósticos, exámenes ni historias clínicas. Los perfiles de profesionales contienen los datos que se publican en el directorio; los documentos internos de verificación tienen acceso restringido.

Finalidades y bases

Los datos que introduces se usan para tramitar tu solicitud y contactarte, con tu autorización expresa. La navegación usa mecanismos necesarios de sesión, seguridad y prevención de abuso. La gestión del vínculo con profesionales responde a las condiciones de afiliación y las obligaciones aplicables. No se extiende el consentimiento de una cita a publicidad, investigación o entrenamiento de sistemas. Una nueva finalidad requiere información y la base de legitimación que corresponda.

Destinatarios y confidencialidad

La solicitud se pone a disposición del equipo autorizado que la coordina y del profesional o consultorio elegido. Cada prestador debe informar sobre su propia atención y tratamiento de datos. El personal administrativo accede según sus permisos. Las exportaciones de datos de citas requieren permiso de exportar, comprobación de la petición e identidad y registro de auditoría. El archivo debe entregarse por un canal seguro acordado con su titular.

Conservación y proveedores

Los plazos, criterios de conservación y proveedores efectivos figuran en la identificación de esta política. La eliminación está sujeta a las obligaciones legales aplicables y a la protección de derechos de terceros. El cambio de proveedor o una transferencia internacional exige evaluar sus garantías antes de ejecutarse.

Tus decisiones

Puedes navegar por el directorio sin enviar una solicitud. Si no autorizas el tratamiento necesario para coordinarla, este formulario no podrá tramitar tu cita; puedes contactar directamente al consultorio. Los datos erróneos pueden impedir la comunicación. Retirar el consentimiento detiene los usos que dependan de él y no invalida el tratamiento previo lícito. La reserva no equivale al consentimiento informado para un procedimiento médico.

Derechos y portabilidad

Puedes solicitar acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación, portabilidad y revisión de decisiones automatizadas en los casos previstos en la LOPDP. Para datos de salud, la portabilidad abarca los datos que obren bajo responsabilidad de quien recibe la petición, incluidos los que no formen parte de una historia clínica. Puedes pedir una copia estructurada, de uso común y legible, o su transferencia a otro responsable cuando proceda y sea técnicamente posible. Deben preservarse integridad, exactitud y confidencialidad. Si un prestador conserva tu historia clínica, dirige también la petición a ese responsable.

Cómo ejercerlos

Utiliza el correo de privacidad publicado, indica el derecho, el alcance y un medio de respuesta. No envíes diagnósticos, historias clínicas ni copias de identidad en el primer contacto. Se comprobará la identidad y, cuando corresponda, la representación por un medio proporcional y seguro antes de entregar datos. Se informará sobre la procedencia, las excepciones y el plazo aplicable. Puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales mediante sus canales oficiales. El ejercicio de derechos no exige aceptar nuevas finalidades.

Ubicación y decisiones

La ubicación del navegador es opcional. Se compara en tu dispositivo con coordenadas públicas de consultorios; este flujo no envía tus coordenadas a Valia. La ciudad elegida se usa para filtrar atención presencial. La teleconsulta no depende del filtro de ciudad. Los filtros no son un diagnóstico ni una decisión clínica automatizada. Puedes cambiar la selección o elegir una ciudad manualmente.

Menores y representación

Quien coordina una cita por otra persona debe contar con la representación o autorización correspondiente e informar esa circunstancia al consultorio. La atención de menores y el tratamiento de sus datos requieren las garantías previstas por la normativa. No deben incorporarse datos de terceros sin legitimación.

Cambios de política

Los formularios muestran la versión aplicable. Cuando se activa esta política, se conserva una copia de los textos y de la configuración informada junto con la fecha de la aceptación. Un cambio de finalidad o base de tratamiento requiere la revisión correspondiente y no se aplica como consentimiento retroactivo.

Términos de uso

Servicio de Valia

Valia facilita la búsqueda de profesionales, la consulta de ubicaciones y la coordinación de citas. La atención, el diagnóstico, las indicaciones y el consentimiento clínico corresponden al prestador. La verificación de un perfil describe comprobaciones documentales; no garantiza resultados médicos ni sustituye tu elección informada.

Solicitud y confirmación

Una solicitud expresa tu preferencia. Un horario solicitado queda pendiente de confirmación y puede vencer según lo indicado en la pantalla. Confirma fecha, modalidad, dirección, precio y condiciones de cancelación con el consultorio antes de acudir. En estos formularios no se realiza un cobro.

Presencial y teleconsulta

Para atención presencial verifica la sede y sus referencias: las coordenadas pueden ser aproximadas. La teleconsulta permite buscar sin limitar por ciudad; el profesional debe confirmar su disponibilidad, habilitación, ámbito de atención y si la modalidad es adecuada para tu caso. El canal de conexión se acuerda con el prestador. Estos formularios no ofrecen atención de emergencias.

Uso responsable y derechos

Proporciona datos exactos y usa únicamente información propia o de personas a quienes puedas representar. No intentes acceder a datos ajenos ni alterar la plataforma. Puedes solicitar correcciones por el canal de contacto. Estas condiciones no excluyen los derechos del paciente, los derechos del titular de datos ni las responsabilidades legales que correspondan.

Profesionales afiliados

El profesional mantiene actualizados sus servicios, horarios, habilitaciones y ubicaciones; publica datos de contacto destinados a la atención y protege la confidencialidad del paciente. El acceso administrativo es personal y debe limitarse a las funciones autorizadas. Los datos obtenidos para una cita no habilitan por sí solos otros usos. Los acuerdos de afiliación y tratamiento deben definir las responsabilidades de cada parte.

Interoperabilidad

El intercambio implementado se describe en la página de interoperabilidad de Valia. El uso de un formato HL7 FHIR no sustituye la autorización para compartir datos, la comprobación de identidad, la seguridad del canal ni las obligaciones de protección de datos.

Tus derechos y portabilidad

Tus datos, bajo tu control

Puedes solicitar acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación, portabilidad y revisión de decisiones automatizadas en los casos previstos en la LOPDP. Para datos de salud, la portabilidad abarca los datos que obren bajo responsabilidad de quien recibe la petición, incluidos los que no formen parte de una historia clínica. Puedes pedir una copia estructurada, de uso común y legible, o su transferencia a otro responsable cuando proceda y sea técnicamente posible. Deben preservarse integridad, exactitud y confidencialidad. Si un prestador conserva tu historia clínica, dirige también la petición a ese responsable.

Cómo solicitarlo

Utiliza el correo de privacidad publicado, indica el derecho, el alcance y un medio de respuesta. No envíes diagnósticos, historias clínicas ni copias de identidad en el primer contacto. Se comprobará la identidad y, cuando corresponda, la representación por un medio proporcional y seguro antes de entregar datos. Se informará sobre la procedencia, las excepciones y el plazo aplicable. Puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales mediante sus canales oficiales. El ejercicio de derechos no exige aceptar nuevas finalidades.

Entrega y transferencia

Indica qué derecho necesitas ejercer y qué datos abarca tu petición. Para transferir a otro responsable, identifica al destinatario; se coordinará la verificación y un canal seguro antes de compartir información. Los datos de coordinación pueden entregarse en JSON HL7 FHIR R4, junto con una explicación legible; se acordará otro formato adecuado cuando corresponda. No se habilita acceso público ni transferencia automática de tus datos. Si procede eliminar después de transferir, se aplicará la LOPDP y se documentarán las obligaciones de conservación aplicables.